Как запросить доступ
Про один частный случай принципа «В письме уже есть всё нужное»
Напомню принцип:
Чтобы собеседнику было проще ответить, в вашем письме должно быть все необходимое. Даже если все материалы были в треде раньше, даже. Покажу на примере задачи «попросить доступ».
Как не надо просить доступы
Вот антипримеры:
- — Привет! Дай мне доступ к макетам.
Кому «мне» (надо глянуть адресата), к каким макетам (нужно будет спросить). - — Привет! Дай мне и Насте доступ к макетам.
Кому «мне» (надо глянуть адресата), какой Насте (нужно будет спросить), к каким макетам (нужно будет спросить).
Почему так происходит
У вас просто разная картинка мира
| Как у вас | Как у того, кому вы пишете |
| У вас есть один проект, поэтому вам совершенно очевидно, к каким макетам вам нужен. Доступ нужен к макетам того единственного проекта, которым вы занимаетесь. | У того же, кому вы пишете, доступ есть к макетам двадцати продуктов. К какому вам нужен доступ — неясно. |
| Вы знаете всю свою команду и вам достаточно сказать «Настя», и будет понятно, про какую Настю речь, даже если эта Настя недавно присоединилась. | Так вышло, что у него 5 коллег-Насть, с которыми он общается. |
| Для вас доступ — это просто «посмотреть макеты», а как же ещё. | Для человека есть больше вариантов доступа: смотреть, комментировать, менять. Доступ можно дать на файл, а можно на проект целиком. |
Как надо
Я делаю как-то так: сначала описываю суть, а потом пишу параметры доступа более анкетно, чтобы их не надо было вычленять из предложения.
Маргарита!
Дай мне (Мише Озорнину) и Насте Ивановой доступ к макетам.
Проект: Secret Project Name
Доступ: смотреть и писать комментарии
Наши адреса:
mozornin@example.com
aivanova@example.com
Я настолько с прибабахом, что после «мне» пишу свои имя и фамилию, чтобы не надо было гадать кому «мне». Особенно часто всякие «мне» теряются при пересылке письма. В пересланном письма обычно видишь «мне», но не видишь от кого кому было письмо.