Расскажу о своих заскоках: почему я стараюсь не использовать слово «странный»

Что случилось

Иногда встречаю, когда говорят %что-нибудь% — странное: в макете какая-то странная верстка, в подвале между кнопками странный отступ, мне клиент написал странное письмо.

В зависимости от ситуации странный может означать:

• Макет откровенно плохой, но я не хочу говорить «плохой», чтобы не обидеть.
• Меня что-то смущает, но мне лень разобраться, что же именно.
• От меня ждут какой-то отзыв, а я так и не посмотрел, вот вам типа нейтральный, но фидбек.

В чем проблема

Говорить странный без уточнения этой самой странности — неуважительно по отношению к слушателю. Уважительно — разобраться в себе, понять что не так, и сформулировать более предметно: в макете меня смущает вот это и вот это, поэтому и поэтому. Но это сложнее, чем просто написать странный.

Понятно, что внимательный собеседник спросит и раскопает суть, но зачем заставлять его это делать. Да и на докапывание до сути будет потрачено лишнее время.

Что делать

Я сам позволял себе говорить и писать так. Но с некоторых пор стараюсь отлавливать в себе такое поведение (до сих пор не могу избавиться).

В письменной речи мне это дается ощутимо проще, чем в устной. Одно время у меня была автозамена в macOS странный → странный !!!ALARM!!!, чтобы при использовании слова я его замечал. Однако она продержалась совсем недолго, — она больше мешала, чем помогала. Сейчас я просто как-то научился замечать это в письменной речи, стирать и сразу переписывать по-нормальному.

Вот мой алгоритм:

• заметить странный,
• понять, что же такое меня смущает,
• детально описать, что не так, а странный не писать.

В случае, если дедлайн поджимает, а понять и сформулировать странность не успеваю:

• Заметить странный.
• Извиниться, что я пишу без пояснения, пообещать вернуться с ними.
  • Например: Меня почему-то смущает верстка в макете %name%, в блоках %block-name-1% и %block-name-2%, я не могу понять почему. Я не успею понять что же меня смущает: мы договорились, что я дам ответ сегодня.
  • Я понимаю, что тебе сложно сделать с моим фидбеком «странная верстка». Прости меня за то, что так пишу. Давай я пойму, что меня смущает, и вернусь к тебе через два дня.
  • Что скажешь?
• Поставить напоминание, записать в тудушку или календарь, попросить секретаря напомнить.
• Детально описать, что не так, не забыть вернуться и обсудить.

Вот табличка для привлечения внимания к посту: