Нериторические вопросы
Риторическими вопросами часто выражают скрытую критику, манипуляцию и пассивную агрессию. Никто даже и не подразумевает ответов в вопросах:
Кто тебя так учил верстать?
Ты знаешь про теорию близости?
Ты про паттерны разработки вообще в курсе?
Ты проверял перед коммитом?
Если в коллективе принято так общаться, то люди привыкают просто пропускать такие вопросы. Заодно привыкают не отвечать и на обычные, возникает тупняк:
— Почему ты так сделал?
— А как надо? Скажи как, я сейчас переделаю.А мне же хочется не переделки, мне хочется чтобы просто объяснили почему так.
Или:
— Почему тут зеленый?
— Давай заменю на другой.Да мне не надо другой, расскажи почему зеленый, может всё и ок.
В этих случаях вопрос — это просто вопрос: спрашивают почему кнопка именно тут, а цвет зеленый. Хотят знать, почему она тут и зеленый. Не надо оправдываться, надо ответить.
Чтобы вопросы не выглядели риторическими я добавляю в них разных слов, чтобы не было ощущения что вопрос автоматический:
| Было | Стало |
| Почему тут… | Расскажи, а почему тут… |
| Я не очень пойму, почему тут… | |
| Тебе не кажется, что? | Мне кажется, что… Что думаешь? |
Я стараюсь не употреблять в этих добавках «ты», чтобы не было так:
—А почему ты решил, что так лучше?
Даже если мне правда интересно, выглядит это как наезд.
А как вы спрашиваете так, чтобы не было ощущения риторического вопроса? Поделитесь приёмами.
О да. Это пассивно-агрессивное поведение. У меня мама так любит: «Зачем ты это надела?» Когда начинаешь ей говорить, что я сама решу, что мне нравится, она отъезжает «я же просто спрашиваю». Обычно настоящий ответ на такой вопрос очевиден — например, мне это нравится, и это не спрашивают. Это явно замаскированное пассивная агрессия с попытками контролировать. Да, фигово, когда нормальные вопросы после этого звучат так же.
А как ты спрашиваешь, если хочешь избежать риторичности? Или у тебя нет приёмов?
Не припоминаю, чтобы меня поняли как-то не так в этом плане. Может, еще интонация позволяет понять, что тебе правда интересно, а не просто критикуешь тут.
Хорошая практическая тема. Описаный метод, очень похож на Кемпа с его «открытыми вопросами». Когда собеседник, должен отвечать развернуто. Часто стараюсь применять в общении, хотя не всегда удачно.
Доверительные отношения + прямой вопрос, с пояснением сути в случае недопонимания. Нередко я сначала думаю за человека, и сразу выражаю вопросом свою гипотезу — типа «я правильно понял, что на этой формочке ты просто накидал контролов, и не парился с вёрсткой?».
«Почему тут…» — нормальный вопрос. В ситуации с цветом («давай заменю на другой») очевидно, что человеку пофиг, чего ты пристал? Хочешь, чтобы автор высосал какое-то обоснование? Вот такой вот риторический вопрос от меня. Думаю, что верным было бы понять, почему человеку пофиг, и как вам дальше сотрудничать, а не почему он выбрал зелёный.
«Тебе не кажется, что?» — бесит больше, чем «заранее спасибо», и ассоциируется с «джентльмены удачи». Это тебе что-то кажется, вот и вырази точку зрения, и спроси мнение об этом. Именно поэтому вариант «Мне кажется, что… Что думаешь?» — прекрасная альтернатива.