У банков, сотовых операторов, брокеров, страховых, да почти всех вокруг есть разного уровня «премиальное обслуживание». И, честно говоря, это «премиальное обслуживание» иногда вызывает шок своей неразумностью.<\/p>\n
Понятно, что нормальных премиумов у меня нет, одни нищебродские, но какие есть. Вот, что я встречал в премиумах.<\/p>\n
После назначения мне персонального менеджера он звонит (sic!) познакомиться (sic!). При этом менеджеры меняются примерно раз в год и «знакомство» повторяется регулярно.<\/p>\n
Персональный менеджер спамит меня какими-то предложениями, о которых я его не просил.<\/p>\n
Персональный менеджер предупреждает меня, что пойдет в отпуск, хотя я с ним ни разу не общался.<\/p>\n
Для получения перевыпущенной «премиальной» карты надо ехать в отделение банка. Прислать карту курьером, как делает непремиальный желтый банк, нельзя.<\/p>\n
Вместе с картой положена проходка в бизнес-залы Priority pass, но её забывают сразу выдать и надо ехать в отделение второй раз.<\/p>\n
Отделение, где нужно получить карту Priority pass вообще работает до 20:00. Но карту забрал себе персональный менеджер (видимо, желая вручить лично). Поэтому приехать придется на час раньше, т. к. менеджер работает только до 19:00. Приехав, узнаешь, что менеджер занята с клиентом, а Priority pass у нее в кабинете, — придется еще раз премиально подождать.<\/p>\n
Все сотрудники внезапно начинают обращаться только по имени-отчеству. Буквально в каждом предложении.<\/p>\n
На Новый год менеджер напишет индивидуальную премиальную смску с поздравлениями.<\/p>\n
На членов семьи положена туристическая страховка (что хорошо), но для того, чтобы ей воспользоваться, надо оформить банковские карт на всех взрослых членов семьи.<\/p>\n
Отвечают в тех же самых чатах, которые уже есть, но «премиально»: сразу по делу с первого раза.<\/p>\n
Обещают «свяжемся с вами в течение часа» и связываются в течение часа.<\/p>\n
Автоматически отписывают от рекламных пушей, сообщений, акций, поздравлений с Новым годом, Рождеством и днем рождения.<\/p>\n
Можно сообщить саппорту как обращаться, саппорт запишет и всегда будет обращаться ровно так. Важный пункт для Ник (а не Вероник), Марго (а не Маргарит), Ксюш (а не Оксан).<\/p>\n
Сторисы в приложении банка опять же можно разрешить отключить (простите, не удержался).<\/p>\n", "date_published": "2025-05-21T18:00:47+03:00", "date_modified": "2025-05-21T18:00:21+03:00", "image": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/cover-premium-service-is-sad.png", "_date_published_rfc2822": "Wed, 21 May 2025 18:00:47 +0300", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "189", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [ "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/cover-premium-service-is-sad.png" ] } }, { "id": "116", "url": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/all\/give-me-a-png\/", "title": "И в пнг тоже", "content_html": "
Присылайте вместе с исходником файла его превью в виде картинки или пдф-файла.<\/p>\n
Аналитики рисуют схемы в Visio и собирают майндмэпы в Mindjet’е, проектный менеджер ведет диаграмму Ганта в MS Project, дизайнеры делают макеты в Скетче. У каждого своя программа.<\/p>\n
Смотреть исходник обычно удобней: в майндмэпе можно сворачивать узлы, в Ганте поменять масштаб или попереключаться между разными представлениями, в Скетче можно глянуть несколько артбордов за раз.<\/p>\n