Человеческий и офисный этикет

Михаил Озорнин — Fri, 15 Apr 2016 03:20:57 +0300

Оригинал в ЖЖ: http://withoutbrains.livejournal.com/92469.html

Приветствие

Не устраивайте «круг почета». Не обязательно при входе в комнату идти по кругу и протягивать руку всем без исключения обладателям Y-хромосом.

Будьте уместны с рукопожатием. Если ваш коллега держит в одной руке телефон, в другой кружку и пытается открыть дверь, не добавляйте ему проблем протянутой рукой.

Соблюдайте личную зону. Когда я, уткнувшись в монитор скайплю, между мной и монитором опускается мужская волосатая рука. Пока её не пожмешь, она не уходит. Не надо так. Вечером ситуация повторяется, всё так же рука опускается и хочет сказать «до свидания».

Не переусердствуйте. Если вам идет навстречу несколько человек, достаточно поздороваться устно или кивком головы. Не блокируйте коридор в ритуальном обмене рукопожатиями.

Не отвлекайте только чтобы поздороваться. Не подходите только для того, чтобы поздороваться, если кто-то говорит по телефону или с коллегам. Если вас заметили и кивнули — достаточно кивнуть в ответ.

Шум

Не кричите. Не кричите при приветствии, оклике, удивлении, радости или горе в рабочих зонах. Шепотом вызовите на кухню и там зарядите своими децибеллами. Не разговаривайте громко в кабинетах и опенспейсах — вы мешаете работать.

Выходите, чтобы поговорить с коллегами. Выходите в коридор поговорить по телефону и обсудить что-то с коллегами, вы мешаете окружающим.

Не отвлекайте. Не подходите без договоренности к людям и не отвлекайте их, выдернете из «потока» на 5 секунд, возвращаться обратно — 30 минут. Подойти и спросить «я отвлеку?» — неправильно, вы уже отвлекли.

Относитесь с уважением ко всем табличкам-статусам. Если написано «Я занята, отвлекать при апокалипсисе», это не шутка. Если надо отвлечь, придумайте как устроить апокалипсис.

Телефон, скайп, мессенджеры

Никаких чудовищных рингтонов. Оставьте крик Мерлина Менсона, Металлику и Продиджи для утреннего будильника. А лучше вообще поступите как в следующем пункте ↓

Выключите у телефона звук. Если боитесь пропустить звонок, наденьте на руку Mi Band, он провибрирует, когда кто-то позвонит. Цена вопроса — 1000 рублей.

Берите телефон с собой. Орущий без хозяина телефон хочется выкинуть.

Соблюдайте скайп-этикет. Не врывайтесь скайповским звонком без предупреждения. Этикет: http://artpolikarpov.ru/2011/12/09/1/

Переходите к делу. Не дожидайтесь ответного «привета» в мессенджере, сразу переходите к делу. Не надо спрашивать «можно ли обратиться за помощью», — сразу обращайтесь.

Не утыкайтесь на встречах в телефон. Если встреча бесполезна — уйдите с неё и не тратьте время. Заведите коробочку на входе переговорки и складывайте туда телефоны.

Не опаздывайте

Как только понимаете что опаздываете, извиняйтесь и предупреждайте.

Что забыл?

Принципы

Михаил Озорнин — Wed, 07 Oct 2015 02:58:08 +0300

Оригинал в ЖЖ: http://withoutbrains.livejournal.com/90983.html

Заметил, что катастрофически тяжело работать с людьми, которые не разделяют моих принципов. Общаешься с ними как на чужом языке, часто возникает полное непонимание или даже конфликты. Вот мои:

Любовь к критике

К критике всегда стоит относиться как к помощи. Конечно, критику лучше формулировать конструктивно, без агрессии. Но не важно, в какой форме она сформулирована. «Так верстают только ******» — тоже критика. Даже из такой критики можно извлечь пользу: попросить рассказать, где плохо и как сделать лучше.

Критика — это неприятно и часто очень обидно. Но это лекарство, комплимент и помощь.

Перфекционизм

Перфекционизм — это делать настолько хорошо, насколько возможно. Не путать с идеализмом, который «делать бесконечно долго, пока не получится бесконечно хорошо».

Перфекционизм не позволит схалтурить, даже если осталось мало времени, заказчик и так примет, это никому не надо, надо закрыть ТЗ или даже заказчик платит мало, не надо что-то сильно выдумывать.

Делать хорошо — это всегда внутренний выбор человека, а не власть обстоятельств.

Работа над ошибками

Работать над своими проблемами самому — единственно возможный вариант. Не нужно ждать, когда на них укажут. Не всегда с ходу можно найти работающий метод, но если перебирать постоянно, то метод найдется. (см. Людвига про похудение http://grosslarnakh.livejournal.com/49660.html).
Ходить по одним и тем же граблям — унизительно для себя и для коллег.

Как смогу что-то внятно сформулировать, напишу ещё.

Какие у вас принципы в работе и жизни? Как вы работаете с людьми, у которых противоположные?