https://mikeozornin.ru/blog/tags/kritika/ Главная · Блог · Работы · Михаил Озорнин ru E2 (v3798; Aegea) Михаил Озорнин Главная · Блог · Работы · 66 https://mikeozornin.ru/blog/all/criticism-is-a-compliment/ Mon, 22 Jan 2018 14:07:21 +0300 Михаил Озорнин https://mikeozornin.ru/blog/all/criticism-is-a-compliment/ <p><a href="https://ilyabirman.ru/meanwhile/all/criticism-is-a-compliment/" class="nu">«<u>Критика — это комплимент</u>»</a> написал в 2011 году Илья Бирман.</p> <blockquote> <p>Илья пишет о том, что единственная возможная реакция на критику — благодарность. Критикуют только тех, кому хотят помочь, и не поправляют тех, кто безразличен. Нормально реагировать на критику — важный навык в жизни человека.</p> </blockquote> <p>С тех пор, как я внутренне согласился с Ильей, я задалбываю всех рассказами о том, что критика — комплимент. Можно подумать, что я люблю получать критику, что весело и приятно.</p> <p class="loud">Да ничего подобного!</p> <h2>Моя проблема: критика бесит</h2> <p>Каждый раз, когда мне сообщают об ошибке, я внутри почти вскипаю. Глаза наливаются кровью, я зеленею и превращаюсь в Халка. Вот что успевать пробежать в моей голове за первые 1,5 секунды:</p> <ul> <li>Да блин, опять комментарии, сколько можно!</li> <li>Ну куда ты лезешь? Тебя спросили?</li> <li>А сам-то умеешь верстать?</li> <li>Сам такой!</li> <li>Тоже мне в дизайне он понимает, Лебедевы вы все стали!</li> </ul> <p>Даже когда разработчик пишет невинное «Привет, у меня тут вопрос по макету, давай созвонимся?» я внутренне сжимаюсь и думаю «Вот ведь, сейчас покажет дыру в макете, придется переделывать, черт-черт-черт».</p> <h2>Решение: что я делаю, чтобы «бесит» не мешало</h2> <p>Я пока не придумал как сделать так, чтобы все это не лезло. Пока я обхожусь тем, что делают паузу, проговариваю про себя мантру и после этого читаю критику снова. Пока способ помогает.</p> <p>Вот мантра:</p> <ol start="1"> <li>Раз критикуют — хотят помочь и значит не все равно. Если бы было все равно, не написали бы. Не написать проще, чем написать.</li> <li>Критикуют не меня, а работу: это в тексте ошибка или макет кривой. Нет, если в макет ошибка, это не значит, что я фиговый дизайнер.</li> <li>В следующий раз будет лучше, главное не тупить и сделать выводы.</li> <li>Потерпи, если будешь думать и делать, делать и думать, то результат будет лучше, увидишь.<br /> Особенно этот пункт помогал в Школе стажеров, когда арт-директор разносил в клочья мой диплом. Но без боли на первую итерацию не глянешь.</li> </ol> <p>Иногда по формату и тексту критики понятно, что не хотят помочь, а критикуют для самоутверждения или по какой-то другой причине. На этот случай тоже есть мантра: Ну ладно, ну не пытаются помочь, мне-то что?</p> <p>Чтобы критика не прошла впустую я действую в два этапа:</p> <ol start="1"> <li>Исправляю</li> <li>Делаю выводы, чтобы такое повторялось как можно меньше:</li> </ol> <ul> <li>Какой вывод я могу сделать? Из-за чего так вышло?</li> <li>Как снизить число таких ошибок в будущем?</li> <li>Как решить вопрос системно, чтобы ошибка больше не могла появиться в принципе: изменить процесс, записать в чеклист, автоматизировать?</li> <li>Какие сходные ошибки могут быть, чтобы убирать их наперед?</li> </ul> <h2>Как критиковать</h2> <p>Кажется, любой адекватный человек будет стараться конструктивней реагировать на критику и делать все, чтобы она была для него комплиментом. Но как видите, это непросто даже тем, кто этого хочет.</p> <p>Чтобы снизить реакцию Халка на вашу критику, эту критику надо уметь давать. У меня пока с этим непросто: я категоричный, не терплю плохое и при этом уверен, что критика — комплимент для всех. Не будьте так прямолинейны, это почти всех бесит.</p> <p>Как быть — почитайте вот умных людей:</p> <ul> <li><a href="http://maximilyahov.ru/blog/all/tri-zakona-kritiki/">Три закона критики · Максим Ильяхов</a></li> <li><a href="http://sinelnikov.name/all/feedback-sandwich/">Feedback sandwich · Илья Синельников</a></li> <li><a href="http://maximilyahov.ru/blog/all/borba-s-passivno-agressivnym-povedeniem/">Борьба с пассивно-агрессивным поведением · Максим Ильяхов</a></li> <li><a href="http://maximilyahov.ru/blog/all/knut-i-pryanik/">Кнут и пряник · Максим Ильяхов</a></li> </ul> <p><i>P. S. После публикации поста получил критику на пост. И ведь все было по делу: дописал краткое содержание поста Ильи Бирмана (чтобы не вынуждать открывать ссылку всех подряд), переписал заголовки и написал важный P. S.</i></p>