{
    "version": "https:\/\/jsonfeed.org\/version\/1",
    "title": "Блог Михаила Озорнина: заметки с тегом деловая переписка",
    "_rss_description": "Главная · Блог · Работы ·",
    "_rss_language": "ru",
    "_itunes_email": "",
    "_itunes_categories_xml": "",
    "_itunes_image": "",
    "_itunes_explicit": "",
    "home_page_url": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/tags\/delovaya-perepiska\/",
    "feed_url": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/tags\/delovaya-perepiska\/json\/",
    "icon": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/user\/userpic@2x.jpg?1614204384",
    "author": {
        "name": "Михаил Озорнин",
        "url": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/",
        "avatar": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/user\/userpic@2x.jpg?1614204384"
    },
    "items": [
        {
            "id": "178",
            "url": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/all\/new-line-for-link\/",
            "title": "Ссылка на новой строке",
            "content_html": "<p>Заметил, что ставлю ссылку отдельно от текста.<\/p>\n<p>Не так:<br \/>\nПосмотри, норм ли так <a href=\"http:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/all\/how-to-download-screens-from-zeplin-and-figma\/\">http:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/all\/how-to-download-screens-from-zeplin-and-figma\/<\/a> ?<\/p>\n<p>А так:<br \/>\nПосмотри, норм ли так?<br \/>\n<a href=\"http:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/all\/how-to-download-screens-from-zeplin-and-figma\/\">http:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/all\/how-to-download-screens-from-zeplin-and-figma\/<\/a><\/p>\n<p>Можно поставить знаки нормально, без пробела, но и без риска, что они прилипнут к ссылке. Никакой текст после ссылки не потеряется, особенно важно, если там вопрос.<\/p>\n",
            "date_published": "2021-09-17T21:26:31+03:00",
            "date_modified": "2021-09-17T21:26:28+03:00",
            "_date_published_rfc2822": "Fri, 17 Sep 2021 21:26:31 +0300",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "178",
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": []
            }
        },
        {
            "id": "147",
            "url": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/all\/cleanup-after-robots\/",
            "title": "Убирать из своих сообщений мусор, созданный роботами",
            "content_html": "<p class=\"lead\">Рассказываю ещё об одном рабочем принципе, который мне казался очевидным, но нет.<\/p>\n<p>Все программы и сервисы хотят загадить ваши сообщения и письма, с этим приходится бороться. О чем я говорю:<\/p>\n<p>Скайп для бизнеса:<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/cleanup-after-robots@2x.png\" width=\"384\" height=\"246\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<p>Зум:<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/cleanup-after-robots-2@2x.png\" width=\"650\" height=\"756\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<p>Телеграмное превью:<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<div class=\"fotorama\" data-width=\"394\" data-ratio=\"0.9609756097561\">\n<img src=\"https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/cleanup-after-robots-3@2x.png\" width=\"394\" height=\"410\" alt=\"\" \/>\n<img src=\"https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/cleanup-after-robots-4@2x.png\" width=\"386\" height=\"301\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Автоматические реферальные приглашения:<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/cleanup-after-robots-5@2x.png\" width=\"280\" height=\"186\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<p>С ними есть несколько проблем:<\/p>\n<ul>\n<li>Они замусоривают ваши сообщение, из-за этого сообщение растет в размере: вместо двух строчек в телеграме становится занятым пол-экрана.<\/li>\n<li>Весь этот декор по замыслу автором должен помочь подключиться к конференции, а на деле только мешает. Из-за того, что указаны десять вариантов подключения, найти ссылку на зум-встречу становится сложнее.<\/li>\n<li>Автоматические приветствия и текст реферальных ссылок всегда выглядит фальшиво. Ещё оно становится понятно на фишинговое сообщение: когда у кого-то взломали скайп, я каждый раз переспрашиваю, правда ли человек посылал ссылку и что это за ссылка.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Я отметил полезную площадь зумовского письма:<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/cleanup-after-robots-2-2@2x.png\" width=\"650\" height=\"756\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<p>Как правильно:<\/p>\n<p class=\"loud\">Нужно оставить только самое главное, обычно это ссылка<\/p>\n",
            "date_published": "2020-08-16T11:30:41+03:00",
            "date_modified": "2024-01-07T14:56:18+03:00",
            "image": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/cleanup-after-robots-cover.png",
            "_date_published_rfc2822": "Sun, 16 Aug 2020 11:30:41 +0300",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "147",
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [
                    "system\/library\/jquery\/jquery.js",
                    "system\/library\/fotorama\/fotorama.css",
                    "system\/library\/fotorama\/fotorama.js"
                ],
                "og_images": [
                    "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/cleanup-after-robots-cover.png",
                    "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/cleanup-after-robots@2x.png",
                    "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/cleanup-after-robots-2@2x.png",
                    "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/cleanup-after-robots-3@2x.png",
                    "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/cleanup-after-robots-4@2x.png",
                    "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/cleanup-after-robots-5@2x.png",
                    "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/cleanup-after-robots-2-2@2x.png"
                ]
            }
        },
        {
            "id": "136",
            "url": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/all\/email-contains-everything\/",
            "title": "В письме уже есть всё нужное",
            "content_html": "<p class=\"lead\">Частенько я получаю письма, для ответа на которые нужно что-то вспоминать, искать, смотреть в прошлых письмах, чатах или вики. Отвечать на них не хочется, всегда невольно тяну до последнего.<\/p>\n<p>Рассказываю о принципе, помогающем написать письмо, на которое легко и приятно отвечать.<\/p>\n<p>Принцип звучит так:<\/p>\n<p class=\"loud\">В письме уже есть всё нужное<\/p>\n<p>В любом письме всегда должно быть всё, что может понадобиться адресату: ссылки, документы, напоминания, история вопроса. Представьте, что у него перед глазами есть только письмо, нет архива переписки, истории чата, доступа в вики, ноушену или гугл-доксу. Будет ли ему удобно ответить на вопрос или принять решение? Сможет он вообще ответить на письмо?<\/p>\n<p>Приведу несколько примеров из жизни. Я убрал из них реальные имена (кроме своего), задачи, комментарии и ссылки.<\/p>\n<h2>Напомнить о долге<\/h2>\n<div class=\"e2-text-table\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" border=\"0\">\n<tr>\n<td><b>Реальное письмо<\/b><\/td>\n<td><b>Правильное письмо<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Миша, привет! <br\/>говорят у тебя должок по ACL )<\/td>\n<td>Миша, привет!<br\/>Нам для завершения работ по ACL не хватает следующего:<br\/>1. …<br\/>2. …<br\/>3. …<br\/>Когда сможешь?<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Моя реакция была примерно такая: ну офигеть, «говорят», кто говорит? Какие долги, где вообще что искать? Ок, пойду спрошу Лену, она отправит к Васе, Вася — к Насте, Настя к Леше. Если потрачу целый день, то узнаю.<\/p>\n<h2>Внес исправления, нужно попросить посмотреть снова<\/h2>\n<div class=\"e2-text-table\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" border=\"0\">\n<tr>\n<td><b>Реальное письмо<\/b><\/td>\n<td><b>Правильное письмо<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Там в уведомлениях много твоих комментов, которые вроде закрыты. Посмотри, пожалуйста.<\/td>\n<td>Там в уведомлениях много твоих комментов, которые вроде закрыты. Посмотри, пожалуйста. <br\/>http:\/\/…<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Да, не хватало только ссылки, все остальное в сообщении было ок. Напоминать замечания в письме было не обязательно, они все были комментариями к документу.<\/p>\n<h2>Создать встречу<\/h2>\n<div class=\"e2-text-table\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" border=\"0\">\n<tr>\n<td><b>Реальное описание встречи<\/b><\/td>\n<td><b>Правильное описание встречи<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Давайте обсудим …. Письмом кину ссылки.<\/td>\n<td>Вставить все ссылки в тело встречи.<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Во время встречи адресат откроет заметки ко встрече, увидит там «Письмом кину ссылки» и будет мучительно искать это письмо где-то в архиве.<\/p>\n<h2>Сообщить об том, что изменения в макеты внесены<\/h2>\n<div class=\"e2-text-table\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" border=\"0\">\n<tr>\n<td><b>Реальное письмо<\/b><\/td>\n<td><b>Правильное письмо<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Я обновил макеты как мы хотели.<\/td>\n<td>Я обновил макеты редактирования задачи, которые мы обсуждали в пятницу<br\/>Экран … больше не нужен, я его перечеркнул и оставил его, вдруг на него были ссылки.<br\/><br\/>Вместо него экран …. На нем:<br\/>1. …<br\/>2. …<br\/>3. …<br\/><br\/>Текст весь вычитан, можно брать в работу.<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2>Добавить кого-то в переписку<\/h2>\n<div class=\"e2-text-table\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" border=\"0\">\n<tr>\n<td><b>Реальное письмо<\/b><\/td>\n<td><b>Правильное письмо<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: left\">+Миша<br\/>Считаю, что тут без UXеров нечего обсуждать.<\/td>\n<td>+Миша<br\/>Миша, мы пытаемся решить …, есть такие варианты:<br\/>1. …<br\/>2. …<br\/>3. …<br\/><br\/>Что думаешь про …?<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Самые эпичные примеры обычно именно с добавлением в переписку. Человека добавляются в тред из 20 писем, он видит эту огромную переписку, непонятно, что читать, а что нет, непонятно, что спрашивают, непонятно когда. В итоге он просто хочет под одеялко.<\/p>\n<h2>Вместо заключения<\/h2>\n<p>Да, писать так муторно.<br \/>\nДа, писать так долго.<br \/>\nДа, если адресату нужно что-то от меня, он все это найдет сам.<\/p>\n<p class=\"lead\">На самом деле, писать так в ваших же интересах: сделайте адресату удобно и он быстро ответит на ваше письмо. Другие письма проигнорирует, потому что они плохие, а на ваше ответит первым, потому что легко.<\/p>\n<h2>Ссылки по теме<\/h2>\n<ul>\n<li>Совет Василия Половнёва <a href=\"https:\/\/bureau.ru\/soviet\/20190307\/\">bureau.ru\/soviet\/20190307<\/a><\/li>\n<li>Книга <a href=\"https:\/\/www.alpinabook.ru\/catalog\/book-469181\/\" class=\"nu\">«<u>Новые правила деловой переписки<\/u>»<\/a>, Максим Ильяхов, Людмила Сарычева<\/li>\n<li>Константин Коломеец про помощь в принятии решений: <a href=\"https:\/\/teambook.ru\/approaches\/live-fast-decide-young\">Интранет и скорость принятия решений<\/a><\/li>\n<li>Женя Арутюнов про принцип <a href=\"https:\/\/intuition.team\/arutyunov\/?go=all\/vsegda-s-mobily\/\">«Всегда с мобилы» <\/a><\/li>\n<\/ul>\n",
            "date_published": "2020-05-17T01:19:37+03:00",
            "date_modified": "2021-08-29T12:49:46+03:00",
            "image": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/email-contains-everything@2x.png",
            "_date_published_rfc2822": "Sun, 17 May 2020 01:19:37 +0300",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "136",
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": [
                    "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/email-contains-everything@2x.png"
                ]
            }
        },
        {
            "id": "62",
            "url": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/all\/weird-post-about-weird\/",
            "title": "Странное про слово «странное»",
            "content_html": "<p class=\"lead\">Расскажу о своих заскоках: почему я стараюсь не использовать слово «странный»<\/p>\n<h2>Что случилось<\/h2>\n<p>Иногда встречаю, когда говорят <i>%что-нибудь% — странное<\/i>: в макете какая-то <i>странная верстка<\/i>, в подвале между кнопками <i>странный отступ<\/i>, мне клиент написал <i>странное письмо<\/i>.<\/p>\n<p>В зависимости от ситуации <i>странный<\/i> может означать:<\/p>\n<ul>\n<li>Макет откровенно плохой, но я не хочу говорить «плохой», чтобы не обидеть.<\/li>\n<li>Меня что-то смущает, но мне лень разобраться, что же именно.<\/li>\n<li>От меня ждут какой-то отзыв, а я так и не посмотрел, вот вам типа нейтральный, но фидбек.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>В чем проблема<\/h2>\n<p>Говорить <i>странный<\/i> без уточнения этой самой странности — неуважительно по отношению к слушателю. Уважительно — разобраться в себе, понять что не так, и сформулировать более предметно: в макете меня смущает вот это и вот это, поэтому и поэтому. Но это сложнее, чем просто написать <i>странный<\/i>.<\/p>\n<p>Понятно, что внимательный собеседник спросит и раскопает суть, но зачем заставлять его это делать. Да и на докапывание до сути будет потрачено лишнее время.<\/p>\n<h2>Что делать<\/h2>\n<p>Я сам позволял себе говорить и писать так. Но с некоторых пор стараюсь отлавливать в себе такое поведение (до сих пор не могу избавиться).<\/p>\n<p>В письменной речи мне это дается ощутимо проще, чем в устной. Одно время у меня была автозамена в macOS <i>странный<\/i> → <i>странный !!!ALARM!!!<\/i>, чтобы при использовании слова я его замечал. Однако она продержалась совсем недолго, — она больше мешала, чем помогала. Сейчас я просто как-то научился замечать это в письменной речи, стирать и сразу переписывать по-нормальному.<\/p>\n<p>Вот мой алгоритм:<\/p>\n<ul>\n<li>заметить <i>странный<\/i>,<\/li>\n<li>понять, что же такое меня смущает,<\/li>\n<li>детально описать, что не так, а <i>странный<\/i> не писать.<\/li>\n<\/ul>\n<p>В случае, если дедлайн поджимает, а понять и сформулировать странность не успеваю:<\/p>\n<ul>\n<li>Заметить <i>странный<\/i>.<\/li>\n<li>Извиниться, что я пишу без пояснения, пообещать вернуться с ними.\n<ul>\n  <li>Например:  Меня почему-то смущает верстка в макете %name%, в блоках %block-name-1% и %block-name-2%, я не могу понять почему. Я не успею понять что же меня смущает: мы договорились, что я дам ответ сегодня.<\/li>\n  <li>Я понимаю, что тебе сложно сделать с моим фидбеком «странная верстка». Прости меня за то, что так пишу. Давай я пойму, что меня смущает, и вернусь к тебе через два дня.<\/li>\n  <li>Что скажешь?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Поставить напоминание, записать в тудушку или календарь, попросить секретаря напомнить.<\/li>\n<li>Детально описать, что не так, не забыть вернуться и обсудить.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Вот табличка для привлечения внимания к посту:<\/p>\n<div class=\"e2-text-table\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" border=\"0\">\n<tr>\n<td><b>Было<\/b><\/td>\n<td><b>Стало<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Макет экрана создания странный<\/td>\n<td>В макете нарушены наши рекомендации по использованию элементов управления:<\/br>…<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>В подвале странные отступы<\/td>\n<td>На стенде %адрес% в подвале страницы %урл% неправильные отступы. Правильно вот так:<\/br>…<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Последнее время ты странно себя ведешь, у тебя все хорошо?<\/td>\n<td>Ты всегда был примером ответственности: ничего не забывал и не нарушал обещанные сроки. Последние две задачи ты сделал с опозданием, не предупредив, что не успеваешь, а про третью забыл. У тебя все хорошо?<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Вася как-то странно одевается<\/td>\n<td>…<\/br> (Да пусть одевается)<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n",
            "date_published": "2019-10-21T01:18:30+03:00",
            "date_modified": "2020-05-18T13:37:01+03:00",
            "image": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/weird-post-about-weird@2x.png",
            "_date_published_rfc2822": "Mon, 21 Oct 2019 01:18:30 +0300",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "62",
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": [
                    "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/weird-post-about-weird@2x.png"
                ]
            }
        },
        {
            "id": "126",
            "url": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/all\/not-to-make-mistake-in-name\/",
            "title": "Не ошибаться в именах",
            "content_html": "<p class=\"lead\">О том, как я перестраховываюсь в вопросах имен, чтобы никого случайно не обидеть. Вот на что я обращаю внимание:<\/p>\n<h2>Фамилия, образованная от имени<\/h2>\n<p><aside class=\"aside-margin-right\"><a href=\"https:\/\/teleg.run\/ya_vas_uslyshal\/173\"><img class=\"related-image\" src=\"https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/not-to-make-mistake-in-name-1@2x.png\"><span class=\"related-title\"><a href=\"https:\/\/teleg.run\/ya_vas_uslyshal\/173\">https:\/\/teleg.run\/ya_vas_uslyshal\/173<\/a><\/span><\/a><br \/>\n<span class=\"related-excerpt\">Параграф главы из «Новых правил деловой переписки» про имена<\/span><\/aside><\/p>\n<p>Есть фамилии, которые напрямую образованы от имени: Иванов, Петров, Ильяхов, Михайлов, Сергеев. Если я вижу такую фамилию, я включаю режим параноидальной внимательности. Таким людям часто пишут с ошибками, я не хочу быть очередным невнимательным.<\/p>\n<div class=\"e2-text-table\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" border=\"0\">\n<tr>\n<td>Илья Михайлов<\/td>\n<td>Аларм<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Илья Репин<\/td>\n<td>Все спокойно<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Валентин Сергеев<\/td>\n<td>Аларм<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Валентин Серов<\/td>\n<td>Все спокойно<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2>Имена-паронимы<\/h2>\n<p><aside class=\"aside-margin-right\">Слово «паронимы» тут почти не в тему, но пусть будут паронимы<\/aside><\/p>\n<p>Есть похожие имена: Мария-Марина, Данила-Данил-Даниил, Артём-Артемий, Лена-Алёна-Алина, Ильдар-Эльдар, Илья-Ильяс. Если я вижу такое имя, я тоже включаю режим параноидальной внимательности.<\/p>\n<div class=\"e2-text-table\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" border=\"0\">\n<tr>\n<td>Марина<\/td>\n<td>Аларм<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Иван<\/td>\n<td>Все спокойно<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Данила<\/td>\n<td>Аларм<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Валентин<\/td>\n<td>Все спокойно<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Артемий<\/td>\n<td>Аларм<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Пётр<\/td>\n<td>Все спокойно<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2>Форма написания имени<\/h2>\n<p>Некоторые имена можно написать по-разному, например, бывает и Наталья, и Наталия. В речи ошибку вряд ли услышат, а при написании важно не ошибиться.<\/p>\n<h2>Неожиданные короткие формы<\/h2>\n<p>На самом деле нет ни никакой проблемы сказать «Привет, Маргарита», и сразу спросить, можно ли «Рита». Но если по каким-то причинам мне нужно из полного имени нужно обязательно сделать короткое, я никогда не выпендриваюсь и не сокращаю непривычно и неожиданно.<\/p>\n<div class=\"e2-text-table\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" border=\"0\">\n<tr>\n<td style=\"text-align: center\"><\/td>\n<td><b>Привычно<\/b><\/td>\n<td><b>Непривычно<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Валентин<\/td>\n<td>Валя<\/td>\n<td>Тин<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Маргарита<\/td>\n<td>Рита<\/td>\n<td>Марго<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Елизавета<\/td>\n<td>Лиза<\/td>\n<td>Элиза<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Дмитрий<\/td>\n<td>Дима<\/td>\n<td>Митрий<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Я стараюсь не сокращать Маргариту до <i>Марго<\/i> по своей инициативе, но если она сама назвалась <i>Марго<\/i>, то её нужно называть ровно так, отныне никакой <i>Риты<\/i>.<\/p>\n<h2>Уменьшительно-ласкательные формы<\/h2>\n<p><aside class=\"aside-margin-right\">У меня дергается глаз даже когда я их просто пишу эти варианты<\/aside><\/p>\n<p>Я стараюсь никогда не использовать уменьшительные сокращения имен: Андрюша, Танюша, Игорюша, Олежа, Ириша. Особенно, когда Игорюша старше тебя вдвое, а Андрюша ростом два ноль пять.<\/p>\n<p>Знаю людей, которые за <i>Дюшу<\/i> сразу хотели дать в бубен.<\/p>\n<h2>Панибратские формы<\/h2>\n<p>Я стараюсь никогда не использовать панибратские формы имён для малознакомых людей и коллег: Димон, Никитос, Игорян, Михан, Мишган, Диса (это Денис, кто не знает), Настюха, Катюха.<\/p>\n<p>Да даже Илюхой я позволяю себе называть ровно одного Илюху — брата.<\/p>\n<h2> <\/h2>\n<p>P. S. Зачем я пишу этот пост, ведь Ильяхов написал про это главу в книге Новые правила деловой переписки? Не все мои читатели читали книгу, да и сам <a href=\"http:\/\/maximilyahov.ru\/blog\/all\/rap-game\">Максим разрешил повторяться.<\/a><\/p>\n",
            "date_published": "2019-08-16T00:11:39+03:00",
            "date_modified": "2020-05-18T13:37:27+03:00",
            "image": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/not-to-make-mistake-in-name-2@2x.png",
            "_date_published_rfc2822": "Fri, 16 Aug 2019 00:11:39 +0300",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "126",
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": [
                    "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/not-to-make-mistake-in-name-2@2x.png",
                    "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/not-to-make-mistake-in-name-1@2x.png"
                ]
            }
        },
        {
            "id": "116",
            "url": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/all\/give-me-a-png\/",
            "title": "И в пнг тоже",
            "content_html": "<p class=\"lead\">Присылайте вместе с исходником файла его превью в виде картинки или пдф-файла.<\/p>\n<p>Аналитики рисуют схемы в Visio и собирают майндмэпы в Mindjet’е, проектный менеджер ведет диаграмму Ганта в MS Project, дизайнеры делают макеты в Скетче. У каждого своя программа.<\/p>\n<p>Смотреть исходник обычно удобней: в майндмэпе можно сворачивать узлы, в Ганте поменять масштаб или попереключаться между разными представлениями, в Скетче можно глянуть несколько артбордов за раз.<\/p>\n<p><aside class=\"aside-margin-right\">Стоимость указанных программ: <br\/>Visio — 9…40 тыс. ₽<br\/>Mindjet — 13 тыс. ₽<br\/>Sketch — 99 $, ~6,5 тыс. ₽<\/aside><\/p>\n<p>Но если послать письмом или выложить в вики только исходник Visio, Mindjet’а или Скетча, то адресату будет неудобно:<\/p>\n<ul>\n<li>Нужно будет ставить нужную программу нужной версии. А если она платная, то купить её. Это если она вообще есть под мак, винду, или линукс, который стоит у вашего адресата.<\/li>\n<li>Посмотреть с телефона или планшета скорее всего не получится.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Чтобы у моих адресатов не было таких проблем, кроме исходника я добавляю картинку, пдф или другой файл, который точно везде открывается.<\/p>\n<p class=\"loud\">Добавляю картинку или пдф-файл<\/p>\n<div class=\"e2-text-table\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" border=\"0\">\n<tr>\n<td><b>Что<\/b><\/td>\n<td><b>Чем лучше продублировать<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Картинки в распространенных форматах: png, jpg, jpeg, gif<\/td>\n<td>—<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Картинки в редких форматах: webp, heif<\/td>\n<td>Продублировать в png или jpg<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Документы pdf, rtf<\/td>\n<td>Шлите так, обычно есть чем открыть<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Распространенные офисные форматы: Word, Excel, Powerpoint<\/td>\n<td>Часто ок, но лучше продублировать в pdf<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Редкие офисные форматы: Visio, Project<\/td>\n<td>Дублировать в pdf или png<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Все виды схем и майпдмэпов: Mindjet, Freemind, yEd, Omnigraffle<\/td>\n<td>Дублировать в pdf или png<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Все дизайнерские форматы: Sketch, Photoshop, Illustrator, Affinity<\/td>\n<td>Дублировать в pdf или png<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Позаботьтесь об удобстве собеседника. Именно забота, а не всякие «looking forward to your reply» — основа всякой этой самой переписки.<\/p>\n",
            "date_published": "2019-04-27T13:59:42+03:00",
            "date_modified": "2019-05-11T23:35:32+03:00",
            "image": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/give-me-a-png@2x.png",
            "_date_published_rfc2822": "Sat, 27 Apr 2019 13:59:42 +0300",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "116",
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": [
                    "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/give-me-a-png@2x.png"
                ]
            }
        },
        {
            "id": "114",
            "url": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/all\/add-remove-email-participants\/",
            "title": "Показывать изменения адресатов в переписке",
            "content_html": "<p class=\"lead\">Зачем писать в начале письма +mozornin и прочие заклинания<\/p>\n<p>Этот пост актуален для тех, кто работает в больших компаниях (100+ человек) и у кого много длинной переписки в почте. Если коллег у вас двое-трое, то пост вряд ли будет полезным.<\/p>\n<h2>В чем проблема<\/h2>\n<p>Революция слака до меня ещё не дошла, у меня всё ещё много рабочей почты, — на работе это основной способ коммуникации.<\/p>\n<p>В компаниях часто возникает особый жанр — почтовый тред. В почтовом треде есть особенность — каждый участник норовит кого-нибудь туда добавить: разработчика, дизайнера, технического писателя. И вообще каждый из участников в случае чего норовит добавить своего линейного руководителя (извини, ничего личного, просто на всякий случай).<\/p>\n<p class=\"loud\">Понять кто когда кого добавил — невозможно<\/p>\n<p>Возникают вечные вопросы:<\/p>\n<ul>\n<li>А Вася тут есть? О, есть, — отлично, а давно? Кто и когда его добавил?<\/li>\n<li>Алярм! В переписке представитель клиента, сколько он уже с нами? Какой баклан его добавил?<\/li>\n<li>Так, а почему Алена не отвечает? Как её нет? Куда она пропала, была же?<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Решение<\/h2>\n<p>Кто-то в Яндексе придумал для этой проблемы решение, которое почему-то не прижилось вне Яндекса.<\/p>\n<p class=\"loud\">Решение: писать +mozornin, если добавляем его к переписке, и −mozornin, если убираем<\/p>\n<p>Это добавление полезно всем:<\/p>\n<ul>\n<li>участникам — строка <i>+mozornin<\/i> явно говорит: изменился список участников, будьте внимательны<\/li>\n<li>добавляемому — в этот момент ему расскажут, что от него хотят<\/li>\n<\/ul>\n<p>Правило простое и очевидное, вот как его применять:<\/p>\n<div class=\"e2-text-table\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" border=\"0\">\n<tr>\n<td><b>Что написано<\/b><\/td>\n<td><b>Как читать<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>+mozornin<\/td>\n<td>Добавил Мишу Озорнина<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>−mozornin<\/td>\n<td>Убрал Мишу Озорнина<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>+ui.all@<\/td>\n<td>Добавил в анонс всех фронтендеров<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>−ui.all@<br\/>+ui.react@<\/td>\n<td>Пожалуйста, не пишите всем фронтендерам, пишите только реакт-разработчикам<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>−все<\/td>\n<td>Я убрал всех остальных, вопрос лично тебе<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Пожалуйста, −mozornin<\/td>\n<td>Уберите меня из переписки, пожалуйста. Чтобы вам не искать, я — mozornin<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Еще момент добавления человека через плюс лучше всего подходит, чтобы объяснить ему, что происходит. Уверен, не я один ненавижу, когда добавляют в тред из 20 писем без комментария.<\/p>\n<div class=\"e2-text-table\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" border=\"0\">\n<tr>\n<td><b>Потянет<\/b><\/td>\n<td><b>Отлично<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>+mozornin<\/td>\n<td>+mozornin<br\/>Добавил Мишу Озорнина, он занимается всеми вопросами правильности цветовых градиентов<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>−mozornin<\/td>\n<td>−mozornin, +kkonstantinopolsky<\/br>Вопросами правильности цветовых градиентов сейчас занимается не Миша, а Костя<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>+ui.all@<\/td>\n<td>+ui.all@<br\/>Есть вопрос про багу в поведении формы, может кто сталкивался? <\/br>…<br\/><i>Продублировать суть письма<\/br>…<\/i><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>−ui.all@<br\/>+ui.react@<\/td>\n<td>−ui.all@<br\/>+ui.react@<br\/>Убираю всех лишних, вопрос только про реакт<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>−все<\/td>\n<td>−все<\/br>А подскажи, насколько сложно будет сделать описанное поведение?<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<p class=\"loud\">Предлагаю всем, кому показалось полезно, начать применять прием<\/p>\n<p>Прав тот, кто скажет, что этому давно пора научиться почтовым программам, что это их работа. Но пока они не умеют, люди вынужденно делают их работу.<\/p>\n<p>Upd: Игорь в комментариях справедливо напомнил, что Джимейл это умеет. Вот как выглядит:<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/add-remove-email-participants-gmail@2x.png\" width=\"422\" height=\"171\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<h2>Зал славы<\/h2>\n<p>Предлагаю записать те компании, кто молодец и пишет так:<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li><b>Яндекс<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><i>Если вы в компании, студии или бюро используете, напишите любым удобным способом, я вас добавлю.<\/i><\/p>\n",
            "date_published": "2019-04-15T00:17:06+03:00",
            "date_modified": "2024-01-07T14:52:55+03:00",
            "image": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/add-remove-email-participants@2x.png",
            "_date_published_rfc2822": "Mon, 15 Apr 2019 00:17:06 +0300",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "114",
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": [
                    "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/add-remove-email-participants@2x.png",
                    "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/add-remove-email-participants-gmail@2x.png"
                ]
            }
        },
        {
            "id": "106",
            "url": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/all\/why-not-to-use-email-formatting\/",
            "title": "В вашем письме сломается всё форматирование",
            "content_html": "<p class=\"lead\">TL;DR: Используйте в почте минимум форматирования, оно всё сломается<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/why-not-to-use-email-formatting@2x.png\" width=\"600\" height=\"315\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<h2>О чем речь<\/h2>\n<p>Речь идет про компании, в которых много переписки в почте. Некоторые люди привыкают к ворду и пишут такие же сложные по форматированию письма: вставляют в тело письма картинки, используют многоуровневые нумерованные списки и многоуровневое цитирование.<\/p>\n<p><aside class=\"aside-margin-right\">«Отвечать по месту» не нужно никогда<\/aside><\/p>\n<p>Особый шик — со словами «ответил по месту» навставлять в разные места исходного письма своих комментариев, раскрасив их каким-то цветом. Другой человек со словами «тоже ответил по месту» добавит к каждому покрашенному тексту свой, и расставит своих комментариев ещё где-то. На третьем человеке письмо превращается в новогоднюю елку.<\/p>\n<p>Пока все адресаты используют один и тот же почтовый клиент, проблемы обычно нет. Но рано или поздно менеджеры подключают в переписку дизайнера на маке и разработчика на линуксе.<\/p>\n<p class=\"loud\">— Бдыщь!<\/p>\n<p>В этот момент всё форматирование теряется. Никто не понимает почему в соседних абзацах противоположные мысли (сломался «ответ по месту»). Никто не может найти пункт 7.2, — в письме нет ни одной цифры (пропал нумерованный список).<\/p>\n<h2>Почему так происходит<\/h2>\n<p>Все это происходит из-за разных почтовых программ. Даже если упростить всё до ситуации, что письма отправляются только внутри одной компании, у которой почтовый сервер Microsoft Exchange и на всех компьютерах с Microsoft Windows установлен Microsoft Outlook, то будет как-то так:<\/p>\n<div class=\"e2-text-table\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" border=\"0\">\n<tr>\n<td> <\/td>\n<td><b>Ожидания того, кто писал письмо<\/b><\/td>\n<td><b>Реальность<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Дизайнеры<\/td>\n<td>Outlook для виндоуза<\/td>\n<td>Mail.app, Spark, Airmail, Outlook для macOS, Postbox<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Разработчики на линуксе<\/td>\n<td>Outlook для виндоуза<\/td>\n<td>Thunderbird, Evolution, KMail<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Разработчики на виндоузе<\/td>\n<td>Outlook для виндоуза<\/td>\n<td>Outlook, Thunderbird<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Люди с телефоном и планшетом<\/td>\n<td>Outlook для виндоуза<\/td>\n<td>Mail.app, Gmail, Outlook для айфона, Outlook для андроида, Nine, Inbox, Airmail, Spark, десять разных стандартных приложений андроида<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Все подряд<\/td>\n<td>Outlook для виндоуза<\/td>\n<td>Веб-версия Outlook<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<p><i>Это я написал только почтовые программы, которыми сами хотя бы раз пользовался. Представьте, как на самом деле?<\/i><\/p>\n<p>Ещё стоит учитывать, что Outlook для виндоуза, мака, браузера, андроида и айфона — это пять разных программ, которые показывают письма по-своему.<\/p>\n<h2>Что делать<\/h2>\n<p>Предполагайте, что в вашем письме сломается всё форматирование. Пишите письмо так, чтобы оно осталось понятным, даже когда от него остался только неформатированный текст.<\/p>\n<p>Вот шпаргалка:<\/p>\n<div class=\"e2-text-table\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" border=\"0\">\n<tr>\n<td><b>Хочу<\/b><\/td>\n<td><b>Лучше<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Вставить нумерованный список из 5 пунктов<\/td>\n<td>Вставить цифры текстом, без списка<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Вставить маркированный список из 5 пунктов<\/td>\n<td>Вставить тире текстом, без списка<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Вставить нумерованный список из 25 элементов на пяти уровнях, в одном из пунктов — таблица<\/td>\n<td>Скорей всего вы пишете не письмо, а спецификацию. Ей не место в письме, — перенести документ в вики, гугл.докс или куда-то ещё.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Вставить 25 скриншотов с замечаниями<\/td>\n<td>Выложить картинки куда-нибудь, а в письмо вставить ссылки<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Вставить 25 скриншотов с замечаниями<\/td>\n<td>Выложить картинки и комментарии в вики или гугл.докс<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Выделить текст красным, синим, жирным или курсивом<\/td>\n<td>Написать письмо так, чтобы от пропавшего выделения не изменился смысл письма<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ответить по месту на комментарии Васи<\/td>\n<td>Ответить цитированием, а не цветным текстом<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ответить по месту на комментарии Васи<\/td>\n<td>Перенести дискуссию из писем в более подходящее место<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ответить по месту на комментарии Васи, которые он написал в ответ на комментарии Алёны, которые Алёна написала к письму Вани<\/td>\n<td>Созвониться и обсудить<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Вот ещё Илью Бирмана почитайте: <a href=\"https:\/\/ilyabirman.ru\/meanwhile\/all\/plain-text-layout\/\">Вёрстка неформатированного текста<\/a><\/p>\n<div class=\"post-summary\"><div class=\"post-summary__header\"><p>TL;DR<\/p>\n<\/div><div class=\"post-summary__text\"><ol start=\"1\">\n<li>Форматирование обязательно у кого-то сломается<br\/><\/li>\n<li>Чем меньше форматирования в письме, тем надежнее<br\/><\/li>\n<li>Если письмо получается слишком сложным, а комментариев слишком много — перенесите его в вики, гугл.докс или трекер<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div>",
            "date_published": "2019-04-08T01:24:32+03:00",
            "date_modified": "2024-01-07T14:52:42+03:00",
            "image": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/why-not-to-use-email-formatting@2x.png",
            "_date_published_rfc2822": "Mon, 08 Apr 2019 01:24:32 +0300",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "106",
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": [
                    "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/why-not-to-use-email-formatting@2x.png"
                ]
            }
        },
        {
            "id": "113",
            "url": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/all\/shame-on-share\/",
            "title": "Как шарить ссылки",
            "content_html": "<p class=\"lead\">Коротко: не посылайте ссылок без комментариев<\/p>\n<p>Не знаю как у вас, но у меня дофига чатов по работе (да и не только по работе). И вот такое вот очень раздражает:<\/p>\n<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/share-and-shame-1@2x.png\" width=\"418\" height=\"63\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<p>Проблема здесь в том, что к ссылке нет никакого комментария. В ссылке без комментария есть несколько проблем.<\/p>\n<h2>Проблема 1: непонятно, что по ссылке<\/h2>\n<p>По урлу не всегда понятно, что там. Хорошо, если урлы говорящие и можно хотя бы примерно понять, что там:<\/p>\n<div class=\"e2-text-table\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" border=\"0\">\n<tr>\n<td>mikeozornin.ru\/blog\/all\/share-and-shame<\/td>\n<td>Какой-то пост в этом блоге<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>bureau.ru\/soviet\/20190330<\/td>\n<td>Какой-то бюрошный совет<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>pass.rzd.ru\/static\/public\/ru?STRUCTURE_ID=5167<\/td>\n<td>Что-то на сайте РЖД<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>ow.ly\/al2h50osrwP<\/td>\n<td>Что-то в интернете<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2>Проблема 2: ссылка без комментария часто опасна<\/h2>\n<p>Ссылка без комментария может быть ещё и опасной. Когда уводят пароль от скайпа или другого мессенджера, боты шлют обычно только ссылки, без комментария.<\/p>\n<p>Перед тем как нажать на ссылку без комментария (особенно сокращённую) я свяжусь с человеком и уточню, он ли это послал. Если бы был комментарий, этим заниматься бы не пришлось.<\/p>\n<p>Чтобы собеседники не думали, что вас взломали, добавляйте комментарий.<\/p>\n<h2>Проблема 3: непонятно, зачем это смотреть<\/h2>\n<p>Даже если человек ткнет в ссылку, неясно, что хотел сказать автор. Вот, например, как меняется ссылка в зависимости от комментария.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/all\/share-and-shame\">mikeozornin.ru\/blog\/all\/share-and-shame<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Ребята, прочитайте, пожалуйста. С понедельника за неправильные ссылки начисляется −5 баллов в карму.<\/li>\n<li>Игорян, смотри. Вот ведь бывают фрики, лучше бы делом занялись.<\/li>\n<li>Помнишь, я тебе говорил про говношаринг? Вот что я имел ввиду.<\/li>\n<li>FYI: Я пост даже не читал, но там что-то про этикет, вдруг тебе в подборку подойдет.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"http:\/\/artlebedev.ru\/laws-of-the-future\">artlebedev.ru\/laws-of-the-future<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Зацени какая красота.<\/li>\n<li>И это называют дизайном. Да я так тоже за сто тысяч смогу.<\/li>\n<li>Смотри, брутализм может выглядеть не уродски. Давай попробуем вернуться в проекте ХХХ к варианту с брутализмом?<\/li>\n<li>Посмотри на проект внимательно, с виду полное отсутствие дизайна, а на самом деле со всеми дизайн-правилами все хорошо. Изучи, пожалуйста, проект, разбери на запчасти и примеры, примеры микроверстки сохрани на общую доску пинтереста.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Проблема 4: шарят, не читая<\/h2>\n<p>Часто к ссылке без комментария добавляется то, что посылающий ссылку статью не читал. В итоге получается такой диалог:<br \/>\n— ux.pub\/podborka-sketch-plaginov-dlya-navedeniya-poryadka-v-vashem-dizajne\/<br \/>\n— О, какие посоветуешь оттуда?<br \/>\n— Не знаю, я не смотрел<br \/>\n— ¯\\_(ツ)_\/¯<\/p>\n<p>Чтобы такого не было, я всегда явно пишу, если ссылку не читал.<\/p>\n<h2>На что ещё обратить внимание<\/h2>\n<p>Если не знаете, что написать в комментарии к ссылке, то так и напишите: «Я детально не вчитывался, но мне показалось, что тебе может быть интересно».<\/p>\n<p>Если даете ссылку на чей-то блог или блог компании, лучше написать, почему стоит их слушать. Хотя бы одно предложение. Этот кто-то или компания могут быть известны вам, но не известны за пределами вашей дизайнерской, редакторской, программистской или другой тусовочки.<\/p>\n<p>Саму ссылку и комментарий лучше послать двумя разными сообщениями. Вашему собеседнику так будет удобней скопировать ссылку. Из отдельного сообщения её получить обычно проще, чем вырезать из сообщения.<\/p>\n<div class=\"post-summary\"><div class=\"post-summary__header\"><p>TL;DR<\/p>\n<\/div><div class=\"post-summary__text\"><ol start=\"1\">\n<li>Не шарить ссылки без комментария<br\/><\/li>\n<li>Явно указывать, если статью не читал<br\/><\/li>\n<li>Комментарий писать в отдельном сообщении<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div>",
            "date_published": "2019-04-02T11:03:13+03:00",
            "date_modified": "2024-09-16T11:40:00+03:00",
            "image": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/share-and-shame-1@2x.png",
            "_date_published_rfc2822": "Tue, 02 Apr 2019 11:03:13 +0300",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "113",
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": [
                    "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/share-and-shame-1@2x.png"
                ]
            }
        },
        {
            "id": "101",
            "url": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/all\/please-reply-back\/",
            "title": "Отвечать туда же — правило переписки",
            "content_html": "<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/please-reply-back@2x.png\" width=\"600\" height=\"315\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<div class=\"post-summary\"><div class=\"post-summary__text\"><p>Главное правило деловой (и не только) переписки:<br \/>\nОтвечать туда, где спросили.<\/p>\n<\/div><p> <\/p>\n<\/div><p>Причем речь не просто про канал (спросили в почте, ответил в почту), но и про способ (ответить на письмо, а не написать новое письмо).<\/p>\n<p>Написать новое письмо вместо ответа — сделать неудобно собеседнику:<\/p>\n<ul>\n<li>собеседнику придется потратить больше времени на погружение, ведь истории не будет перед глазами;<\/li>\n<li>переписка порвется, человеку позже будет сложней искать письма;<\/li>\n<li>если у собеседника стоит флажок на старое письмо (чтобы не забыть), новое письмо останется без флажка.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Про чаты у меня есть ещё пунктик: зареплаили — отвечу реплаем, заменшенили меня — меншеню в ответ, если написали просто так, то и я отвечу просто сообщением.<\/p>\n<p>Шпаргалка:<\/p>\n<div class=\"e2-text-table\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" border=\"0\">\n<tr>\n<td><b>Куда мне написали<\/b><\/td>\n<td><b>Куда мне надо ответить<\/b><\/td>\n<td><b>Куда мне не надо отвечать<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Эл. письмо<\/td>\n<td>Ответ на эл. письмо<\/td>\n<td><s>Новое эл. письмо<\/s><br\/><s>Телеграм<\/s><br\/><s>Позвонить<\/s><br\/><s>Прийти лично<\/s><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Общий чат в телеграме<\/td>\n<td>Ответить в чате просто так, <br\/>или через reply<\/td>\n<td><s>Лично в телеграме<\/s><br\/><s>Письмо<\/s><br\/><s>Позвонить<\/s><br\/><s>Прийти лично<\/s><br\/><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Лично в телеграме<\/td>\n<td>Ответить лично<\/td>\n<td><s>Письмо<\/s><br\/><s>Найти общий чат в телеграме и написать туда<\/s><br\/><s>Позвонить<\/s><br\/><s>Прийти лично<\/s><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Комментарий в фейсбуке<\/td>\n<td>Ответить там же<\/td>\n<td><s>Написать в фейсбук-мессенджер<\/s><br\/><s>Найти адрес эл. почты и написать письмо<\/s><\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Бывает так, что иногда удобней отцепить обсуждение отдельно от общей ленты. Так можно. В этом случае нужно объяснить участникам новой ветки, почему обсуждение отдельно, обсудить, а итоговый результат кинуть в общий чат или тред.<\/p>\n<p>Иконки на обложке <a href=\"http:\/\/sergeychikin.ru\/365\/\">из набора 365 Сергея Чикина.<\/a> Очень удобно: взял иконку, написал текст и обложка готова.<\/p>\n",
            "date_published": "2018-12-18T11:45:32+03:00",
            "date_modified": "2024-12-12T00:14:32+03:00",
            "image": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/please-reply-back@2x.png",
            "_date_published_rfc2822": "Tue, 18 Dec 2018 11:45:32 +0300",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "101",
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": [
                    "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/please-reply-back@2x.png"
                ]
            }
        },
        {
            "id": "8",
            "url": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/all\/rasskaz-pro-elektronnye-pisma\/",
            "title": "Рассказ про электронные письма",
            "content_html": "<p>Оригинал в ЖЖ: <a href=\"http:\/\/withoutbrains.livejournal.com\/80189.html\">http:\/\/withoutbrains.livejournal.com\/80189.html<\/a><\/p>\n<p class=\"lead\">У нас в компании был день языков, и меня попросили, а я согласился, рассказать про электронные письма как средство коммуникации: как писать, чтобы коммуникация состоялась. В часовом рассказе были рекомендации по структуре писем, стилю, упомянул грамотность. Немалую часть рассказа посвятил честности в текстах, формально-бюрократическому стилю. Под конец рассказал в двух словах про русскую типографику и шрифты: чем они отличаются и когда какие лучше использовать.<\/p>\n<p>Есть видеозапись:<\/p>\n<div class=\"e2-text-video\">\n<iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HVOqmvJCQro?enablejsapi=1\" allow=\"autoplay\" frameborder=\"0\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<p>Если что-то не видно на слайдах, то вот слайды отдельно: <a href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/mikeozornin\/ss-23614030.\">http:\/\/www.slideshare.net\/mikeozornin\/ss-23614030.<\/a><\/p>\n<p>Кто посмотрит рассказ, напишите, пожалуйста, фидбек.<\/p>\n",
            "date_published": "2013-06-02T01:28:31+03:00",
            "date_modified": "2021-08-22T23:44:32+03:00",
            "image": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/remote\/youtube-HVOqmvJCQro-cover.jpg",
            "_date_published_rfc2822": "Sun, 02 Jun 2013 01:28:31 +0300",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "8",
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [
                    "system\/library\/jquery\/jquery.js",
                    "system\/library\/media-seek\/media-seek.js"
                ],
                "og_images": [
                    "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/pictures\/remote\/youtube-HVOqmvJCQro-cover.jpg"
                ]
            }
        },
        {
            "id": "6",
            "url": "https:\/\/mikeozornin.ru\/blog\/all\/recenziya-na-knigu-sashi-karepinoy-iskusstvo-delovogo-pisma-zako\/",
            "title": "Рецензия на книгу Саши Карепиной «Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты»",
            "content_html": "<p>Оригинал в ЖЖ: <a href=\"http:\/\/withoutbrains.livejournal.com\/77356.html\">http:\/\/withoutbrains.livejournal.com\/77356.html<\/a><\/p>\n<p>В конце марта прочитал книгу Саши Карепиной «Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты».<\/p>\n<p>В книге есть несколько полезных мыслей, хотя и достаточно очевидных: выделять главное, структурировать письмо, думать об адресате и т. д. Я себе сохраню несколько картинок для конспекта: например, пункты, которые помогают сделать отказ для читателя менее болезненным и позволяют сохранить отношения лучше, например: помогать сохранить лицо и не закрывать дверь.<\/p>\n<p>Но вообще от книги общее впечатление неприятное. В книге многое посвящено манипуляциям, простым и достаточно топорным. А у меня на них острая непереносимость. Например, вот одна из рекомендаций-примеров:<\/p>\n<blockquote>\n<p>Как эксперт, глубоко понимающий принципы развития нефтяной отрасли в регионах, Вы, несомненно, согласитесь с тем, что региональным предприятиям необходимо выдавать лицензии на прокладку трубопроводов…<\/p>\n<p>«Если откажет, то он вроде как уже и не заступник, не добрая душа, не защитник интересов и не эксперт. А заступником, доброй душой, защитником и экспертом быть ой как хочется!» — пишет автор.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Автор при этом понимает, что применяет манипуляцию и лесть, абзацем ниже она признает: «Наш же прием построен на манипуляции с использованием лести».<\/p>\n<p>Или вот другой пример вступления:<\/p>\n<blockquote>\n<p>Уважаемый Павел Иванович!Ваше предприятие — одно из крупнейших в крае, и Вы, как его руководитель, входите в деловую элиту нашего региона. Во все времена деловые, предприимчивые люди стремились не только добиться материального успеха, но и оставить свой след в истории города, края, страны, запомниться добрыми делами. А сегодня, когда наша страна делает ставку на молодежь, трудно найти более нужное, святое дело, чем помощь юношам и девушкам из неблагополучных семей.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Мне намного больше нравятся принципы, которые показывает в своих советах Илья Синельников (<a href=\"http:\/\/www.artgorbunov.ru\/bb\/soviet\/sinelnikov).\">http:\/\/www.artgorbunov.ru\/bb\/soviet\/sinelnikov).<\/a> Мне кажется, они лучше подходят для установления долговременных отношений, способствуют честности. Я допускаю, что приемы, описанные в книге, в некоторых случаях дадут результат, но я бы хотел жить в мире без манипуляций.<\/p>\n<p>Инсайтов не было, полезного для меня мало (вполне допускаю, что для других полезного будет больше). Книга на три с плюсом.<\/p>\n",
            "date_published": "2013-04-01T01:21:00+03:00",
            "date_modified": "2020-05-18T13:38:50+03:00",
            "_date_published_rfc2822": "Mon, 01 Apr 2013 01:21:00 +0300",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "6",
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": []
            }
        }
    ],
    "_e2_version": 3798,
    "_e2_ua_string": "E2 (v3798; Aegea)"
}